Ang isang panrehiyong pagawaan tungkol sa napapanatiling pamamahala ng patutunguhan at marketing ay natapos sa Saint Lucia na may pangako ng mga kalahok na pagbutihin ang produktong turismo at pakikipag-ugnayan ng stakeholder.
The 27-31 March workshop, organized by the Caribbean Tourism Organization (CTO) and the United Nations agency, the World Tourism Organization (UNWTO), brought together 26 stakeholders in the tourism industry from 12 CTO member countries to explore ways to make their destinations and the region more globally competitive.
"Ang workshop ay isang napakahalaga. Nagbibigay ito ng pagkakataon sa mga stakeholder na tingnan ang napapanatiling turismo, na napakahalaga sa ating mga teritoryo at mga bansa sa Caribbean,” sabi ni Percival Hanley, ang pangkalahatang tagapamahala ng Brimstone Hill Fortress National Park Society sa St. Kitts.
"Ang turismo ay isa sa mga pangunahing industriya para sa ating mga bansa at napaka-makabuluhan sa ating ekonomiya, at isa sa lumalaking industriya na makabuluhang makakaapekto sa ating lugar, hindi lamang ngayon ngunit sa hinaharap," dagdag niya.
Sa limang araw na seminar, nagbahagi ang mga kalahok ng pinakamahuhusay na kasanayan, kasama ang mga tagumpay ng mga patutunguhan sa labas ng Caribbean.
Ito ay isang pambukas ng mata para kay Elecia Myers, ang nakatatandang direktor para sa madiskarteng pagpaplano at pagsusuri sa ministeryo ng turismo ng Jamaica, na nagsabing titignan niya ngayon ang napapanatiling pamamahala ng patutunguhan at pagmemerkado sa isang mas madiskarteng ilaw.
“Ako ay tumitingin sa kung paano ako makakapag-instituto ng mga sistema sa pambansang antas upang matiyak na mayroong pagsunod sa loob ng aming mga ahensya, at sa loob ng aming mga stakeholder practitioner – mga hotelier, mga atraksyon, mga tagapagbigay ng serbisyo sa transportasyon – kung paano maglagay ng estratehikong pagpaplano sa isang mas kahulugan at masusukat na paraan para masubaybayan natin ito sa paglipas ng panahon,” she said.
Para sa Turks at Caicos Islands ang mga sesyon ay lubos na mahalaga sapagkat ang bansa ay nasa sangang daan kung saan ito nais pumunta sa mga tuntunin ng pag-unlad ng turismo, sinabi ni Brian Been, ang nakatatandang opisyal ng pag-unlad ng produkto sa Turks at Caicos Tourist Board.
"Sa tuwing pinag-uusapan natin ang tungkol sa pagpapanatili, may posibilidad kaming sumandal sa panig ng kapaligiran, at hindi mapagtanto na dapat mayroong balanseng diskarte," aniya.
Ang pagawaan ay dumating sa isang oras kung saan ang mga patutunguhan ay nagbibigay ng higit na pansin sa pag-unlad ng produkto, at binabago ng social media ang paraan ng paggawa ng turismo sa turismo.
Kabilang sa mga pangunahing lugar na ginalugad ay ang innovation sa marketing, destination competitiveness, pagbuo ng napapanatiling karanasan sa turismo at matagumpay na modelo sa destination management at marketing. Nagawa rin ng mga kalahok ang proseso ng pag-aaral palabas ng silid na ito at sa totoong mundo sa pamamagitan ng pagpunta sa mga study tour sa Fond Latisab Creole Park, Lushan Country Life at Sulphur Springs and Volcano para sa mga tunay na karanasan sa buhay.
"Ang napapanatiling pamamahala ng patutunguhan at marketing ay isang lugar na sineseryoso ng karamihan sa mga bansa sa ating rehiyon - kung paano natin mabisang maipamaligya at mapamahalaan ang ating mga patutunguhan upang tayo ay maging mapagkumpitensya sa buong mundo," sabi ni Bonita Morgan, ang direktor ng pagpapakilos ng mapagkukunan ng CTO at kaunlaran.
The executive training workshop was organized by the CTO and the UNWTO through its Themis Foundation, and was held in collaboration with the Saint Lucia ministry of tourism and the board of tourism.
“This UNWTO/CTO workshop main objective was to constitute a participative platform where we all could share experiences and knowledge as well as instruments that can be applied back in participants’ countries, institutions, businesses and destinations. And I believe we have achieved that objective by bridging theory and practice in a very participative workshop,” said Alba Fernández Alonso, the course coordinator at the Themis Foundation, the entity responsible for implementing the UNWTO’s education and training program.
