Sa mahigit 6,000 katao mula sa siyam na bansa na tinanong, 97 porsyento ang nagsabi na ang kaligtasan ay isang pagsasaalang-alang kapag gumagawa ng desisyon sa paglalakbay. Nalalapat din ito kapag nakapag-book na sila ng isang paglalakbay at nabalisa sa mga pinakabagong balita. Ito ay iniulat sa ITB Future Day sa ITB Berlin Convention ni Richard Singer, isang miyembro ng board ng Travelzoo Europe, patungkol sa mga natuklasan ng isang pandaigdigang proyekto ng pananaliksik sa paksa ng kaligtasan sa paglalakbay. Ang kaganapan ay pinamagatang "Kaligtasan sa Paglalakbay: Mga Takot at Kontra-Reaksyon ng mga Pandaigdigang Turista". Labindalawang porsyento ng madla ang nagbigay ng mga tamang tugon sa poll ng TED sa simula ng kaganapan, ngunit ang karamihan ay minamaliit ito.
Para sa pag-aaral sa Kaligtasan at Seguridad na itinalaga nang sama-sama sa ITB Berlin, ang world market leader na Travelzoo ay nakipagtulungan sa isang nangungunang unibersidad sa turismo sa Britanya upang suriin ang mga natuklasan ng Norstat Research. Ang mga mamimili sa nangungunang mga merkado sa paglalakbay sa mundo, kabilang ang Europa, Japan, South Africa, India at North America, ay tinanong.
Ang bagay na nagdulot ng pinakamalaking takot ay ang terorismo. Ang kanilang mga kinakailangan sa kaligtasan ay mas mahalaga sa kanila kaysa sa benchmark na taon 2014. Nababahala din sila tungkol sa mga natural na sakuna, sakit at kriminalidad sa parehong lokal at pambansang antas. Ang mga isyu ay mas kumplikado ng "bagong mukha ng terorismo", ayon kay Richard Singer. "Nagaganap ang mga aktibidad sa mga lugar kung saan pinupuntahan ng mga tao at ginugugol ang kanilang oras."
Itinaas ng mang-aawit ang kamalayan ng industriya ng paglalakbay sa mga isyung ito: "Ang resulta ay ang pakiramdam ng mga tao ay hindi secure", at ang pakiramdam na ito ay nag-iiba mula sa isang bansa patungo sa isa pa. Ang mga bansang pinaka-apektado ay ang France at Japan na may 50 at 48 porsyento ayon sa pagkakabanggit. Ang lungsod na itinuturing na pinakaligtas sa mundo ay ang Sydney sa Australia, kabaligtaran sa Istanbul, kung saan nadama ng mga tinanong na "nangibabaw ang ganap na takot". Kabilang sa mga booking sa paglalakbay na nagawa na ang Singer ay tinukoy ang "panghihinayang ng mga mamimili" at sinipi ang mga volume para sa iba't ibang mga merkado: USA (24 porsiyento), United Kingdom (17 porsiyento) at Alemanya (13 porsiyento). Inilabas niya ang sumusunod na apela sa mga tour operator: "Ang impormasyon ay dapat na magagamit hindi lamang nang maaga kundi pati na rin sa mga nakapag-book na."
Itinuturing ng mang-aawit ang mga pagbabawas ng presyo bilang kulang sa kung ano ang kinakailangan. Nag-alok din siya ng solusyon, hinggil sa sitwasyon bilang isang pagkakataon. Dapat maging maagap at pare-pareho ang mga tour operator sa pagbibigay ng malinaw na payo sa paglalakbay mula sa mga opisyal na mapagkukunan. Nagbigay siya ng isang halimbawa ng pinakamahusay na kasanayan mula sa grupo ng paglalakbay ng TUI, na "ipinapakita ito sa bawat yugto ng pagpaplano at paggawa ng mga reserbasyon". Iniisip ng singer na ang malalaking tour operator, TUI at Thomas Cook, ay dapat maging benchmark para sa lahat ng iba pa: "Maaari silang bumuo ng mga sistema ng sertipikasyon para sa mga pamantayan sa kaligtasan, at gayundin ang iba't ibang mga hakbang sa pag-iingat na isasagawa sa destinasyon ng bakasyon."
Singer summed up sa pagsasabing kahit na ito ay isang kumplikadong paksa, ito ay hindi maaaring balewalain. Dahil sa mga responsibilidad na pinapasan ng industriya ng paglalakbay, kumbinsido ang Travelzoo board na "inaasahan ng mga customer na makatanggap ng payo mula sa sektor ng paglalakbay."
